Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular la relación comercial entre el Usuario y Unidad de Hemodiálisis San Charbel (en lo sucesivo el “Operador”), así como el acceso o uso que el Usuario haga del sitio moreliahemodialisis.com (el “Sitio Web”).

A través del Sitio Web se exhiben los productos y/o servicios, cuya gestión de compra es realizada por los Usuarios al Operador, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal, familiar o comercial, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos y/o servicios adquiridos. 

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso, compra y/o uso de los productos y/o servicios, estableciendo una relación contractual entre el Usuario y el Operador.  

Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder, comprar o usar los productos y/o servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo celebrado entre las partes. El Operador podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los productos y/o servicios respecto del Usuario o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los productos y/o servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.

Se podrán aplicar términos y condiciones suplementarios a determinados productos y/o servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los productos y/o servicios aplicables.

En la aceptación de los términos y condiciones los Usuarios se hacen conocedores y están de acuerdo en que el Operador tendrá responsabilidad limitada de cualquier tipo, en cualquier situación o hecho, al monto pagado por concepto de los productos y/o servicios adquiridos. 

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Operador otorga a los Usuarios una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso del Sitio Web en el dispositivo personal del Usuario sólo en relación con su uso o adquisición de los productos y/o servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los productos y/o servicios, en cada caso sólo para su uso privado, ya sea personal o comercial. 

El Operador y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.

COMERCIO ELECTRÓNICO: En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrónico de datos, internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax, según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Usuarios, que mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Usuario y el Operador pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su responsabilidad exclusiva el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre Usuarios y el Operador, es la celebración de un contrato de compraventa de productos y/o contrato de prestación de servicios. En ningún momento se configura alguna relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

PROPIEDAD INTELECTUAL: Toda la información puesta a disposición en el Sitio Web como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual, son utilizados legítimamente por el Operador sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente, por lo que se encuentra estrictamente prohibido el uso de los mismos sin autorización previa y por escrito por parte del Operador.

CONFIDENCIALIDAD: El Usuario y el Operador se comprometen a guardar absoluta confidencialidad de la información revelada o proporcionada entre ellas (ya sea de forma escrita, verbal, electrónica, magnética o cualquier otra tecnología) que pueda ser considerada como confidencial y propiedad de cada una de las partes, así como toda la que se genere derivada de la relación comercial entre ambos mediante el uso del Sitio Web

Ambas partes se comprometen a no revelar información que pueda ser considerada como confidencial a terceras personas, además se obligan a no utilizarla en cualquier otro supuesto, excepto para el desarrollo del objeto de este instrumento. Esta obligación de confidencialidad continuará hasta un año después de concluida la vigencia pactada.

CUENTAS DE USUARIO: Los Usuarios que hacen uso del Sitio Web declaran ser mayores de edad y tener la capacidad jurídica suficiente para hacer uso de todos los servicios proporcionado

Al momento de registrarse en el Sitio Web el usuario generará una contraseña, misma que junto a su correo electrónico o red social a su elección, le permitirá acceder para que pueda contratar los productos y/o servicios ofertados por el Operador. 

El Usuario que creó la cuenta y a quien se le facturan los cargos, es el responsable de cualquier actividad que ocurra mediante el uso de dicha cuenta. Para mantener el control sobre la cuenta del Usuario y evitar que alguien más acceda a la misma, el Usuario titular de la cuenta deberá mantener el control sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a la cuenta del usuario en el Sitio Web, y no revelar a nadie la contraseña ni la información de la forma de pago asociada con la cuenta del usuario, siendo su responsabilidad el manejo que haga de la misma, así como actualizar y mantener la exactitud de la información personal brindada. El Operador podrá decidir cancelar o suspender la cuenta con el propósito de proteger al Usuario, a sí mismo o a terceros contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

Para la creación de una cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”) se solicitarán datos como, incluyendo sin limitar, nombre, dirección de correo electrónico; esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Usuarios que pretenden adquirir los productos y/o servicios, para (ii) el cumplimiento de la prestación de Servicios, para (iii) la prevención de fraudes, (iv) y en general para los fines definidos en el capítulo correspondiente al Manejo de información. 

Los Usuarios en caso de tener cuentas en redes sociales , podrán crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas, para lo cual el Sitio Web comunicará esta opción a las redes sociales habilitadas.

Una vez suministrada la información necesaria para el uso del Sitio Web, se validará por parte del Operador el nombre de usuario y contraseña para acceder al perfil del Usuario en el Sitio Web. 

Podrán los Usuarios, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio perfil dentro del Sitio Web. 

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso al Sitio Web. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Usuario informar al Operador a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico: contacto@morelia-hemodilisis-1-71360b.ingress-bonde.ewp.live 

Las cuentas de usuarios serán administradas por el Operador a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Usuarios no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Usuarios están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio Web. 

CONTACTO: El Operador pone a su disposición el correo electrónico contacto@morelia-hemodilisis-1-71360b.ingress-bonde.ewp.live a efecto de que usted pueda presentar quejas, sugerencias o aclaraciones del servicio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: La recopilación, tratamiento y el uso que realiza el Operador de la información personal en relación con los servicios proporcionados, se realiza de conformidad con el Aviso de Privacidad

No obstante lo anterior, el Operador señala que toda la información ingresada por cualquier Usuario, para la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio web, será tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en moreliahemodialisis.com

COOKIES: Son cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso del Sitio Web por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Usuario autoriza el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice en el Sitio Web. 

USO Y RESTRICCIONES: El Usuario acepta y tiene conocimiento de que no todos los productos y/o servicios se encuentran disponibles en todas las áreas geográficas, y que en ocasiones el Operador podrá cancelar la compra realizada por el Usuario, por no tener en inventario o disponible el producto o servicio solicitado. 

El Operador no tendrá responsabilidad alguna por daño o perjuicio de cualquier naturaleza que pudiera darse, derivado del uso del Sitio Web o por incumplimiento en la entrega o ejecución de un servicio y/o producto. No obstante lo anterior y en caso de que un juez determine responsabilidad en contra del Operador, el monto de la misma estará limitada al valor del servicio y/o producto adquirido.

FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB: El Operador administra directamente o por medio de terceras personas el Sitio Web, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Usuario por la utilización o incapacidad de utilización del Sitio Web.

El Sitio Web se encuentra disponible las 24 (veinte y cuatro) horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de transacciones, la disponibilidad del Sitio Web es de 24 (veinte y cuatro) horas al día. El Operador realizará los mejores esfuerzos para mantener en operación el Sitio Web, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente del Sitio Web.

El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier Cuenta de Usuario y/o de prohibir el acceso al Sitio Web a cualquier Usuario que realice conductas violatorias de los presentes Términos y Condiciones o que incumplan las obligaciones contraídas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: A través del Sitio Web, el Operador podrá poner a disposición de los Usuarios información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros. En estos casos, el Operador no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los productos y/o servicios por éstos terceros; en consecuencia es total responsabilidad de los Usuarios el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los productos y/o servicios ofrecidos por los terceros. 

Se hace del conocimiento del usuario, y este acepta, que la responsabilidad del Operador, de cualquier naturaleza, estará limitada en todos los casos al monto pagado como contraprestación por el producto y/o servicio adquirido, y del cual se origine la reclamación.

En caso de que sea necesaria la intervención de un tercero para la ejecución o entrega del producto y/o servicio adquirido por el Usuario, este último desvincula de cualquier tipo de responsabilidad al Operador. En la inteligencia de que el Operador deberá siempre cooperar con el Usuario, limitándose su ayuda a proporcionar la información de contacto del tercero y cualquier otro dato que ayude a su localización. 

LIMITACIÓN DE PROMOCIONES Y/O ERRORES INVOLUNTARIOS: En caso de existir un error involuntario de parte del Operador al momento de fijar los precios en el Sitio Web, la compra por usuario estará limitado a máximo tres productos y/o servicios. El Operador respetará el precio, aunque esté plasmado de forma imprecisa, sin embargo, se reservará el derecho de cancelar todas aquellas compras que excedan en número a la cantidad señalada en el punto anterior

Todas las ofertas y descuentos que ofrezca el Operador a los usuarios estarán limitados a un máximo de tres adquisiciones por cada Usuario; así mismo el Operador se reserva el derecho a cancelar todas aquellas compras del Usuario derivado del aprovechamiento de una promoción, oferta o descuento ofertado, respetando únicamente el límite señalado en el punto anterior. 

Las promociones, ofertas y/o descuentos que pudiera ofrecer el Operador a los Usuarios, en ningún momento podrán ser acumulables.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES: El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas de débito o crédito, con motivo de los Servicios y Contenidos, no serán objeto de devolución y, que al realizar dichos pagos se sujeta a los Términos y Condiciones de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. 

El Usuario sólo podrá efectuar la devolución de los productos adquiridos dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción, dando aviso previo al Operador dentro del plazo anteriormente señalado, indicando la razón generadora de la devolución o cancelación. 

REEMBOLSO: En caso de solicitar una devolución, y que esta sea autorizada por el Operador, deberá entenderse que todos los reembolsos se realizarán restando los cargos administrativos cuando el reembolso se origine de errores del Usuario. Los reembolsos se efectuarán cuando ocurran escenarios específicos descritos dentro de los presentes “términos y condiciones” y siempre a solicitud del usuario, derivados de errores atribuibles al Operador. 

El Usuario deberá solicitar el reembolso vía correo electrónico a la cuenta contacto@morelia-hemodilisis-1-71360b.ingress-bonde.ewp.live, adjuntando la evidencia y descripción de la causa generadora del reembolso; únicamente podrá solicitar el reembolso dentro del término de 72 horas posteriores a que se haya recibido el producto y/o servicio. 

MODIFICACIONES: El Operador podrá modificar libremente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los Términos y Condiciones del Sitio Web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción

El Operador cuenta con plena autonomía para modificar los usos del Sitio Web permitidos, con el único deber de informar a los Usuarios por un medio que permita su publicación y comunicación al público en general.

El Operador podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los productos y/o servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte del Operador de dichos Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o términos y condiciones suplementarios sobre el producto y/o servicio aplicable. Su acceso al Sitio Web o uso continuado de los productos y/o servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES: El Usuario y el Operador están de acuerdo en que para el caso de conflicto o disputa la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes términos y condiciones será de conformidad con la legislación vigente y los tribunales competentes en Michoacán, así mismo se someten exclusivamente a los renunciando en este acto a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder en virtud de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro modo. 

ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: El Usuario manifiesta expresamente haber suministrado información real, veraz y fidedigna. Por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de Términos y Condiciones de uso del Sitio Web, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

En caso de que Usuarios de otros países utilicen el Sitio Web, se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio Web.